Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Bersama Kami

Dasar Privasi qqcuan menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanTanpa Perkongsian Tanpa IzinKawalan Akaun AndaSokongan Privasi Malaysia
Jelajah permainan Baca Soalan Lazim
qqcuan Data Anda Dilindungi Bersama Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi yang kami pegang, ingin meminta salinan maklumat anda, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, pertanyaan pemadaman atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data kami. Kami akan maklum balas dalam 72 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan data rasmi.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan proses akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara formal dan berdokumen.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun qqcuan

Kami mengguna pakai langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk melindungi data anda sepanjang hayat akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, disulitkan menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi supaya tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa pemindahan.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS, mengurangkan risiko akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Apabila tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkenaan anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh 30 hari dan kami akan menghantar rekod tersebut ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang rasmi. Permintaan pemadaman diproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur untuk membuat permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami boleh dihubungi terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang berwenang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau e-mel terus ke pasukan perlindungan data kami. Kami akan menghantar rekod lengkap anda dalam tempoh 30 hari selepas pengesahan identiti.

Rekod aktif disimpan selama hayat akaun anda. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Butiran pembayaran seperti akaun GrabPay atau Boost tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami selepas transaksi selesai. Token pembayaran yang disimpan digunakan semata-mata untuk memudahkan transaksi seterusnya dan dilindungi dengan penyulitan penuh.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform. Semua aduan direkodkan secara rasmi dan kami mensasarkan maklum balas penuh dalam tempoh 72 jam bekerja dari tarikh penerimaan aduan anda.

Halaman Berkaitan

Dewa Rezeki Harta Legenda Lentera qqcuan Login